Saat ini, Mekari Expense menghadirkan Physical Card atau kartu transaksi berbentuk fisik yang dapat Anda gunakan. Sebelumnya, Anda perlu mengajukan pembuatan kartu terlebih dahulu melalui platform Mekari Expense. Berikut langkah-langkahnya.

Penting
Pengajuan pembuatan Physical Card Anda akan diproses selama hari kerja dengan proses pengantaran kartu selama 3-5 hari tergantung pada lokasi Anda. 

1. Masuk ke akun Mekari Expense Anda, kemudian pilih menu Card.
2. Klik tab “Physical card”.
   
3. Lalu klik “Request physical card”.
   
4. Selanjutnya pada halaman Add new card, isikan Card name (nama kartu), Card purpose (tujuan pembuatan kartu), dan Card holder (pemegang kartu).
   
5. Kemudian tentukan Account dan Card limit.
   
   

   - Terdapat Main account balance yang merupakan total saldo pada Account Anda. Pelajari selengkapnya cara membuat Account di sini.
   
   - Pastikan saldo pada Card limit cukup.
   - Limit dari Physical Card akan selalu diperbarui setiap bulannya selama pengguna membayar tagihan bulanan.
   - Limit dari Physical Card adalah Rp 5.000.000

6. Selanjutnya centang toggle berikut apabila Anda telah menyetujui Terms and Conditions yang ada.
   
7. Lalu klik “Save”.
   
8. Selanjutnya kartu yang telah diajukan akan berubah statusnya menjadi “Processing & Handling”.
   
9. Kemudian tim kami akan mengirimkan email berisikan form-form yang wajib Anda isi.
   

   Form tersebut berupa:
   - KTP (fotocopy) [Required].
   - NPWP (fotocopy) [Opsional].
   - ID card office (fotocopy) [Opsional].
   Pastikan keseluruhan form baik berupa softcopy maupun hardcopy terisi dan Anda mengirimkan kembali data tersebut ke tim kami melalui email.

10. Lalu kartu Anda akan kami proses lebih lanjut. setelah nomor kartu terbentuk, MNC Bank akan mengirimkan PIN dummy melalui SMS ke nomor telepon Anda meskipun kartu belum dikirim. Setelah kartu fisik dibuat, lamanya waktu yang dibutuhkan karyawan untuk menerima kartu akan bervariasi tergantung pada lokasi perusahaan (H+5 hari setelah pembuatan kartu).
    

    Proses ini terjadi di luar platform Mekari Expense.

11. Setelah kartu berhasil dibuat, MNC Bank akan mengirimkan Physical Card tersebut dan akan mengirimkan link pelacakan sehingga Anda dapat melacak pengiriman kartu tersebut.
    

    Proses ini terjadi di luar platform Mekari Expense.

12. Apabila kartu yang telah dibuat telah Anda terima, maka tim kami akan memberitahukan kembali kepada Anda beberapa cara untuk mengaktivasi kartu tersebut.
    

    Mengaktifkan Physical Card dapat dilakukan secara parsial maupun secara utuh.
    A. Aktivasi Parsial
    Apabila Anda mengaktivasi kartu secara parsial, maka Anda hanya dapat menggunakan kartu tersebut untuk kebutuhan Online Transaction (transaksi secara daring).
    
    Terdapat 2 cara untuk mengaktivasi kartu secara parsial, yaitu:
    1. Via Mobile Apps (Coming soon).
    2. Gunakan layanan MNC IVR dengan menghubungi 1500188.
    
    B. Aktivasi Utuh 
    Apabila Anda mengaktivasi kartu secara utuh, maka Anda harus mengaktifkan kartu dan mengganti PIN dummy yang sebelumnya telah dikirimkan MNC Bank melalui SMS. Berikut proses penggantian PIN dummy:
    
    1. PIN dummy dapat diganti dengan PIN yang diinginkan melalui mesin ATM atau cukup dengan menghubungi layanan IVR 1500188.
    2. PIN dummy akan dikirim ke karyawan melalui nomor telepon H+1 setelah soft copy data mereka dikirim ke MNC
    3. Jika Anda tidak dapat memperoleh PIN dummy, Anda dapat menyampaikan masalah ini ke Mekari dan tim akan membantu atas nama mereka.
    
    

13. Kemudian kartu yang telah terbuat akan muncul pada halaman berikut dengan status ‘Active’.
    
14. Klik “View detail” untuk melihat detail informasi pada kartu.
    
15. Pada halaman ini, Anda akan melihat pratinjau dan informasi pada kartu yang telah dibuat.
    
    

    - Pada bagian Card limit terdapat Outstanding Balance yang merupakan saldo yang harus dibayarkan tanggal 10 untuk transaksi di bulan sebelumnya.  Sebagai contoh, pada 27 Februari, terdapat transaksi antara 25 Januari hingga 25 Februari yang harus dibayarkan sebelum tanggal 10 Maret.
    
    - Hubungi tim kami apabila Anda ingin menaikkan jumlah limit pada kartu.

16. Selain itu, Anda dapat melakukan Top up dengan klik “Top-up card balance”.
    
17.  Kemudian isikan Top-up amount. Pastikan saldo pada Main account, Card limit, dan Remaining balance cukup.
    
    

    Setelah Anda klik “Proceed”, maka Balance akan langsung dikurangi, akan tetapi status top up akan berubah menjadi ‘In progress’. Dalam hal ini, Top up akan direview oleh tim internal pada hari kerja di jam 09.00 dan 14.00. Top up yang dilakukan setelah jam 14.00 akan diproses pada hari kerja berikutnya.

18. Pada halaman ini Anda juga dapat memantau setiap Transaction History dan Top-up History yang telah dilakukan.
    

     

Demikian cara membuat Physical Card pada Mekari Expense.