Sepanjang proses peminjaman melalui fitur Flex Installment pada Mekari Flex, Anda akan diharuskan untuk melewati beberapa tahap untuk mencapai diterimanya pengajuan Anda. Selain dikemas ke dalam status, tahap - tahap tersebut dapat dilihat riwayatnya (history). Selain itu, terdapat fitur Inbox yang dapat memberitahu Anda secara real-time seputar pengajuan ataupun proses Flex Installment Anda. Fitur Inbox juga dapat menampilkan informasi penting tentang keseluruhan aktivitas pada Mekari Flex. 

Berikut adalah seputar status, history (riwayat) Flex Installment dan Inbox pada Mekari Flex versi Mobile:

A. Status

Status Flex Installment Anda dapat dilihat dengan cara berikut:

1. Pilih “Flex Installment” pada Mekari Flex Mobile Anda.
   
   

   Anda dapat melihat berapa banyak jumlah Flex Installment Anda baik yang sedang dalam proses pengajuan maupun sudah aktif pada gambar di bawah.

2. Kemudian, pada halaman Flex Installment, Anda dapat melihat status Ongoing Installment (Installment yang sedang berlangsung) Anda.
   
   Status pada Flex Installment:
   • Processing: Sedang dalam proses approval.
   • Active: Sudah diapprove dan sedang berlangsung.
   • Overdue: Lewat tenggat angsuran.

     Anda akan dikenakan Late fee yang berkelipatan setiap bulannya.

   • Paid off: Angsuran Anda sudah sukses terbayarkan.
   • Waiting for OTP: Anda belum mengisi OTP(One-Time Password) yang diperlukan untuk melanjutkan proses approval pengajuan Anda. Segera isi OTP Anda dengan cara klik pada status tersebut.
   • Expired: Proses pengajuan Anda telah kadaluarsa karena Anda tidak memasukkan kode OTP.
   • Rejected: Pengajuan Anda ditolak.
3. Untuk melihat rincian pengajuan installment dalam proses approval, sedang berlangsung, ataupun overdue, Anda dapat klik pada transaksi tersebut di halaman Flex Installment.
   
   
4. Maka, Anda dapat melihat rincian singkat sebagai berikut. Anda dapat klik “See request details” untuk melihat rincian installment.
   
   Keterangan:
   
   • Nomor transaksi: Yang ditunjukan dengan huruf tebal di bagian paling atas halaman.
   • Installment amount: Jumlah installment.
   • Total repayment: Jumlah dana yang Anda harus bayarkan.
   • Installment paid: Angsuran yang telah terbayarkan.
   • Monthly payment: Angsuran bulanan.
   • Status: Status Flex Installment.
   • Tenure: Tenor installment.
   • Remaining: Sisa dana yang harus diangsur.
   • Repayment history: Riwayat angsuran Anda.
     
5. Berikut adalah contoh tampilan rincian informasi Flex Installment (Installment Request Details). Di sini, Anda dapat melihat status terkini pada bagian teratas halaman hingga alur proses pada Installment status.
   
   

   Anda juga dapat melihat rincian perhitungan Flex Installment pada tampilan dengan latar abu - abu di atas Installment status.

B. History

Untuk melihat riwayat (history) Flex Installment, Anda perlu mengikuti cara berikut:

1. Pilih “Flex Installment” pada Mekari Flex Mobile Anda.
   
   

   Anda dapat melihat berapa banyak Flex Installment Anda baik yang sedang dalam proses pengajuan maupun sudah aktif pada gambar di bawah.

2. Kemudian, pilih “See history”.
   
3. Maka, Anda dapat melihat riwayat installment Anda secara lengkap.
   

C. Inbox

Halaman Inbox pada Mekari Flex menampilkan informasi - informasi penting tentang Mekari Flex Anda. Oleh karena itu, penting adanya untuk rutin memeriksa apakah terdapat notifikasi pada Inbox Mekari Flex Anda. 

Berikut adalah beberapa contoh pesan penting pada Inbox tentang Flex Installment dan cara melihatnya melalui aplikasi Mekari Flex:

1. Buka aplikasi Mekari Flex pada smartphone Anda.

2. Pada menu yang terletak di bagian paling bawah layar Anda, pilih “Inbox”.

Terdapat bubble “+1” dan angka seterusnya apabila terdapat Inbox yang belum Anda buka.

3. Maka, Anda dapat melihat pesan masuk tersebut. Contoh Inbox mengenai Flex Installment:

a. Notifikasi tentang proses verifikasi pengajuan data
Contoh kasus berikut adalah tentang perlunya revisi data pada pengajuan Anda yang diakibatkan oleh kesalahan atau ketidakcocokan data tersebut. Maka, untuk melakukan tindakan, Anda perlu memilih “Revise form”.

Anda juga akan mendapatkan notifikasi lain saat proses verifikasi data identitas, seperti berikut:
- Pengimbuhan tanda tangan elektronik (e-sign).
- Batas fasilitas yang disetujui (Pengajuan data identitas Anda sesuai dan disetujui).
- Pengajuan data identitas Anda ditolak.

b. Notifikasi tentang pengajuan Installment (Request Installment)
Contoh pada kasus selanjutnya adalah kegagalan pada angsuran Anda. Untuk melihat rincian informasi mengenai kegagalan transaksi tersebut, maka Anda dapat memilih “See details”.

Anda juga akan mendapatkan notifikasi lain saat proses pengajuan Installment (Request Installment), seperti berikut:
- Pengajuan installment (Request Installment) Anda ditolak.
- Status Flex Installment telah aktif dan sejumlah dana telah dikirimkan ke rekening Anda.
- Notifikasi overdue yang menandakan bahwa gaji Anda tidak cukup untuk membayar angsuran.

4. Anda juga dapat menandai seluruh pesan yang belum terbaca menjadi sudah terbaca dengan cara pilih “Mark all as read”.

Kami sarankan untuk membaca pesan yang pada Inbox agar Anda tidak melewatkan pesan penting.

Demikian adalah seputar status, history (riwayat) Flex Installment dan Inbox pada Mekari Flex versi Mobile.