Panduan ini membahas kondisi ketika pengguna mengalami kendala saat mengakses akun Mekari Sign dan diarahkan ke halaman tertentu pada saat proses login. Pada kondisi tersebut, akses pengguna ke dalam sistem menjadi terbatas sehingga pengguna tidak dapat melanjutkan penggunaan akun seperti biasa.
Melalui panduan ini, Admin atau Company Owner dapat mengetahui informasi terkait kondisi tersebut serta langkah yang dapat dilakukan untuk mengembalikan akses pengguna pada akun Mekari Sign.
Masuk ke akun Mekari Sign Anda. Kemudian pilih menu “Settings”.
Klik tab User management, lalu pilih “Manage users”.
Kemudian klik tab “Company User”.
Lalu pada salah satu user list dengan status Inactive, klik “Actions”.
Kemudian akan muncul pop-up konfirmasi bahwa pengguna akan kembali aktif dan mendapatkan akses kembali ke dokumen perusahaan apabila proses aktivasi dilanjutkan. Klik “Activate” untuk melanjutkan.
-
Maka akan muncul notifikasi berikut yang menandakan bahwa Anda berhasil mengaktifkan akses akun untuk user tersebut.
Penting
Pengaktifan akun akan berpengaruh pada jumlah kuota user yang digunakan. Untuk peran Admin dan member akan menggunakan kuota ‘Company User’, sementara untuk approval only user akan menggunakan kuota ‘Approval User’. Apabila jumlah kuota tidak mencukupi maka proses pengaktifan user tidak akan terlaksana.
Demikian penjelasan mengenai cara mengaktifkan kembali pengguna dengan status 'inactive'. Pelajari terkait cara mengelola pengguna di sini.