Pencarian

Bagaimana Cara Kerja Peringatan Saldo Rendah & Retry di Mekari Expense

Article author
Learning Center Mekari
  • Diperbarui

Panduan ini menjelaskan bagaimana Peringatan Saldo Rendah & Retry di Mekari Expense membantu memastikan proses disbursement berjalan lancar.

Fitur ini dirancang untuk memberikan peringatan dini ketika saldo Mekari Wallet tidak mencukupi, sehingga pengguna dapat segera melakukan top up sebelum jadwal pencairan. Selain itu, fitur ini juga membantu mengurangi kegagalan disbursement serta meminimalkan kebutuhan retry manual.

Dengan sistem ini, tim finance dan admin dapat mengambil tindakan lebih cepat untuk memastikan kelancaran disbursement dan menjaga keandalan proses pembayaran. Berikut adalah cara kerja dan penjelasan fitur ini. 

A. Cara Kerja Sistem

  • Sistem melakukan pengecekan harian untuk setiap perusahaan dengan membandingkan saldo Mekari Wallet saat ini dengan kebutuhan dana disbursement yang akan datang.

  • Saldo Mekari Wallet yang digunakan adalah saldo pada saat evaluasi.

  • Sistem mempertimbangkan seluruh jadwal disbursement (Claims, Trips, dan Purchases) yang akan diproses dalam 3 atau 7 hari ke depan.

  • Sistem juga mencakup disbursement yang sebelumnya gagal namun masih perlu diproses.

B. Tampilan yang Dilihat Pengguna Saat Saldo Tidak Cukup 

1. Banner Peringatan di Bagian Header Utama 

Status Banner

Kapan Muncul 

Contoh Pesan (UI) 

Catatan 


(Contoh tampilan banner yang muncul)

 
Soft Warning 7 hari sebelum jadwal “5 transaksi akan diproses dalam 7 hari. Top up Rp5.000.000 untuk menghindari keterlambatan.” Top up sekarang Urgensi rendah
Hard warning3 hari sebelum jadwal “5 transaksi akan diproses dalam 3 hari. Top up Rp5.000.000 agar pembayaran tetap lancar.” Top up sekarang.Lebih prioritas dari Soft Warning 
Critical Warning Saldo tidak mencukupi / Rp0 “3 akun bersaldo Rp0. Top up Rp15.000.000 untuk memproses transaksi.” Top up sekarang. Perlu tindakan segera

- Jika kondisi 3 hari dan 7 hari terpenuhi bersamaan, maka banner 3 hari (Hard Warning) akan diprioritaskan.
- Banner akan otomatis hilang pada hari yang sama setelah top up terdeteksi (tidak perlu ditutup secara manual).

2. Banner Peringatan per Akun 

Banner akan muncul ketika saldo akun yang dipilih berisiko tidak mencukupi untuk disbursement yang akan datang dari akun tersebut.



(Contoh banner peringatan 3 hari)

Kategori

Pesan Banner

Peringatan 7 Hari “x transaksi dari akun ini akan diproses dalam 7 hari. Lakukan top up Rp xxx untuk menghindari potensi kegagalan disbursement.” 
Peringatan 3 Hari “x transaksi dari akun ini akan diproses dalam 3 hari. Lakukan top up Rp xxx untuk menghindari potensi kegagalan disbursement.” 
Saldo Kosong “x transaksi dari akun ini gagal atau berpotensi gagal karena saldo tidak mencukupi (Rp0). Lakukan top up Rp xxx untuk memproses disbursement.” 

3. Peringatan melalui Email

Berikut contoh email yang akan Anda terima. Email ini memberitahukan bahwa saldo Anda tidak mencukupi untuk memproses 5 transaksi dalam 7 hari ke depan, sehingga Anda perlu melakukan top up sebelum 20 April 2026 agar transaksi tidak tertunda atau gagal.   


Proses Setelah Top Up:
Setelah top up terdeteksi, sistem akan langsung memeriksa kembali saldo pengguna (tanpa perlu menunggu hingga hari berikutnya). Setiap pencairan yang sebelumnya gagal akan dicoba kembali secara otomatis.