Halaman ini sedang dimuat

Ada yang bisa kami bantu?

Temukan artikel sesuai kebutuhan Anda

Bagaimana Cara Melakukan PSrE Verifikasi eKYC Manual

Article author
Learning
  • Diperbarui

Apabila Anda mengalami kendala berupa gagalnya proses verifikasi eKYC, kini Anda dapat melakukan verifikasi eKYC Manual, dimana proses verifikasi akan dibantu langsung oleh tim dari Tilaka, sehingga dapat mempermudah Anda untuk menerbitkan sertifikat digital dengan segera. 

Berikut langkah-langkahnya:

  1. Masuk ke tab Digital Certificate yang ada pada Menu Setting, dan Anda akan diarahkan pada tampilan berikut yang menandakan bahwa terjadinya kegagalan proses verifikasi eKYC. Klik “Manual verification” untuk melakukan verifikasi manual.
    1.png

  2. Kemudian, Anda akan diarahkan ke halaman verifikasi data. Anda dapat klik “Change data” apabila data yang disajikan tidak sesuai.
    2.png

  3. Lalu unggah foto selfie Anda dan setelah itu klik ” Next”.
    3.png

    Pastikan foto selfie yang Anda unggah jelas dengan ketentuan sebagai berikut:
    - Tidak menggunakan atribut wajah (Kacamata, Topi, Masker)
    - Pastikan pencahayaan baik, tidak terlalu gelap & tidak terlalu terang

  4. Selanjutnya Anda akan diarahkan untuk membuat PIN serta melakukan konfirmasi PIN yang telah Anda buat. PIN ini nantinya akan Anda gunakan ketika ingin memberikan Tanda Tangan Digital Anda.
    4.png

  5. Kemudian, setelah itu tim dari Tilaka akan mengirimkan Anda email untuk menetapkan jadwal interview (video call). Anda dapat melakukan interview sesuai dengan jadwal yang telah disepakati dengan tim dari Tilaka.

    Proses verifikasi data akan dilakukan dengan interview menggunakan link zoom yang dikirimkan Tim Tilaka kepada Anda. Tim dari Tilaka akan menanyakan seputar data pribadi Anda yang berkaitan dengan proses verifikasi eKYC, seperti nama dan tanggal lahir, serta proses interview yang berlangsung akan direkam untuk kebutuhan validasi data.

  6. Setelah proses interview dilakukan, tim dari Tilaka akan melakukan verifikasi serta validasi data yang telah Anda berikan ketika interview. 
  7. Apabila proses verifikasi eKYC Anda di approve (diterima), maka Anda akan menerima email bahwa verifikasi eKYC Anda telah berhasil dan sertifikat digital Anda akan diterbitkan setelah Anda melakukan konfirmasi data.
  8. Sedangkan apabila proses verifikasi eKYC Anda di reject (ditolak), maka Anda perlu melakukan proses eKYC dari awal kembali. Klik di sini untuk melakukan proses eKYC.
Bagikan artikel ini

Punya saran dan komentar untuk artikel ini?

Bantu kami meningkatkan kualitas dari guidebook kami dengan mengisi form