Sebelum melakukan pencairan dana reimbursment/cash advance untuk karyawan, Anda perlu memeriksa saldo Mekari Pay perusahaan Anda terlebih dahulu, dikarenakan uang yang cair dari proses reimbursement/cash advance akan memotong dari saldo Mekari Pay perusahaan. Sebagai informasi, transaksi pencairan dapat akan gagal, apabila saldo Mekari Pay perusahaan Anda tidak mencukupi. Pengisian saldo Mekari Pay hanya dapat dilakukan oleh akun yang memiliki peran sebagai admin/superadmin.
Berikut langkah-langkah untuk melakukan top up/pengisian saldo Mekari Pay:
- Pada menu Home, klik “Top up”.
- Pilih bank yang ingin Anda gunakan. Klik di sini untuk dapat mempelajari guideline transfer pada setiap bank yang tersedia untuk melakukan Top up MekariPay balance pada Mekari Expense.
- Kemudian, akan ditampilkan nomor virtual account yang dapat Anda gunakan, serta Anda dapat ikuti instruksi pembayaran yang disediakan untuk melakukan transfer.
- Apabila proses top up/pengisian berhasil, maka saldo Mekari Pay Anda akan terupdate secara otomatis.
- Proses transfer akan terhenti apabila saldo Anda pada rekening Anda tidak mencukupi
- Apabila muncul notifikasi "retry the reimbursement" Anda dapat menghubungi tim support kami di support-expense@mekari.com Selain itu terdapat juga Auto retry disbursement yang akan terjadi mulai dari keesokan harinya sampai dengan 5 hari (1x auto retry per hari).